Informativa sui rimborsi

Qualsiasi articolo acquistato presso ________________ tramite il nostro sito web può essere restituito entro un massimo di 14 giorni di calendario dalla data di ricezione. Tutte le spese di spedizione associate alla procedura di reso saranno a carico del cliente.

STATO DEL PRODOTTO

Affinché il reso venga accettato da _________________ devono essere soddisfatti i seguenti requisiti:

1. Che il prodotto venga restituito in perfette condizioni e che il suo utilizzo non sia andato oltre la semplice verifica del suo buono stato e del suo funzionamento.
2. Che il prodotto non abbia subito danni dovuti ad un uso improprio.
3. Che sia nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato: conservando sia la scatola originale sia tutto il suo contenuto iniziale (adesivi, pellicole di camoscio e/o altri elementi in essa contenuti).
4. Conservare l'imballaggio originale. Questo è incluso nel prezzo del prodotto. Pertanto, se il prodotto non viene restituito nella sua confezione originale (inclusi adesivi, panni e/o altri articoli), il valore dell'articolo verrà deprezzato.

Se uno qualsiasi dei requisiti sopra indicati non viene soddisfatto, riterremo che il prodotto abbia subito un deprezzamento per i seguenti motivi:

1. Scatola di spedizione: €5
2. Qualsiasi altro articolo nella scatola: €3 (adesivi, custodia protettiva, panno per la pulizia, ecc.): €3

Gli ordini che hanno beneficiato di una promozione 2x1, 3x2 o di un articolo regalo devono essere restituiti per intero per ricevere un rimborso.

Una volta respinto un reso, il cliente avrà tre mesi di tempo per ritirare e/o recuperare il proprio ordine presso la sede centrale, sostenendo le spese di reso. Se non verrà ritirato entro tre mesi, il pacco verrà devoluto in beneficenza.

*NON ACCETTIAMO RESI DI MASCHERINE PER MOTIVI IGIENICI

I CAMBIAMENTI

Non effettuiamo cambi di taglia o colore, quindi se desideri cambiare un articolo con un altro, devi restituirlo e poi effettuare un nuovo acquisto con l'articolo desiderato. Una volta ricevuto il reso, rimborseremo l'importo utilizzando lo stesso metodo di pagamento.

REGALI

Ricorda che in caso di regali il rimborso verrà effettuato sulla carta di credito utilizzata per il pagamento della merce.

 

DIRITTO DI RECESSO

I consumatori e gli utenti hanno il diritto di annullare gli ordini effettuati a distanza senza fornire alcuna motivazione entro quattordici (14) giorni di calendario dal ricevimento del prodotto. Per farlo, consigliamo:

• Contattaci al numero ___________________________ indicando il tuo nome e il numero dell'ordine che desideri annullare.

In ogni caso, ti consigliamo di conservare la prova di spedizione.

Utilizza una busta, un sacchetto o un involucro di carta per proteggere la scatola contenente gli articoli che stai restituendo. Non applicare mai l'etichetta di reso direttamente sulle scatole, poiché ciò ci impedirebbe di riutilizzarle. Ciò potrebbe anche comportare il rifiuto del reso.

 

RIMBORSO DELL'IMPORTO

Una volta ricevuto l'articolo e approvato e autorizzato il reso, riceverai un'e-mail di conferma che indica che l'importo del/i prodotto/i restituito/i verrà pagato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

L'importo verrà accreditato sul tuo conto entro circa 7-15 giorni lavorativi, dal momento in cui riceverai l'e-mail di conferma del rimborso e in base alle condizioni di ciascuna banca.